Tüm ürünlerimiz “made to order”, yani siparişin alındıktan sonra sana özel olarak el işçiliğiyle üretilir. Stokta hazır beklemez, sana özel olarak kesilir, dikilir ve montelenir.

Bu yaklaşım sayesinde her çift üzerinde ayrı bir ilgiyle çalışılır, israf edilmez ve istisnasız aynı kalite standartı korunur.

Her çift sipariş üzerine el yapımı üretildiği için siparişin, bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 15 iş günü içinde kargoya verilir. Kargo, Türkiye içinde adresine göre genellikle 1–3 iş günü içinde ulaşır. Her durumda siparişin en geç 30 gün içinde teslim edilir.

Sipariş onayını ve siparişin kargoya verildiğinde takip numarasını e-postayla gönderiyoruz.

Hayır, tüm siparişlerde kargo ücretsiz. Sipariş tutarı ne olursa olsun senden kargo ücreti alınmaz. Şu an yalnızca Türkiye adreslerine gönderim yapıyoruz. İadelerde de kargo ücretsizdir: cayma bildirimini aldığımızda sana e-postayla bir iade kodu iletiriz.

Ayağını topuktan en uzun parmağa kadar ölçüp ölçüyü beden tablomuzla karşılaştırman yeterli. Ürün sayfalarındaki Ölçüm butonu adım adım nasıl ölçeceğini, Beden butonu ise karşılaştırmalı ölçüleri gösterir.

İki beden arasında kaldıysan bir büyüğünü tercih etmeni öneririz.

Evet. Tüm siparişlerde 14 günlük cayma hakkın var. Siparişini teslim aldığın günden itibaren 14 gün içinde, sipariş numaranla info@ethosshoes.com adresine yazman yeterli; gerekçe göstermen gerekmez. Siparişini henüz teslim almadan da caymaya karar verebilirsin.

İade kargosu ücretsiz: bildirimini aldığımızda ürünü ücretsiz gönderebilmen için sana e-postayla bir iade kodu ve gönderim talimatlarını iletiriz; kod sana ulaşmadıysa ürünü karşı ödemeli (kargo ücreti bize ait) gönderebilirsin. Ödemen, ürünü iade kodu ile kargoya teslim ettiğin tarihten itibaren en geç 14 gün içinde kartına iade edilir.

Numara değişimi de yapıyoruz: iade ettiğin çift bize ulaştıktan sonra yeni numaran üretilir ve en geç 15 iş günü içinde ücretsiz kargoyla gönderilir. Değişim talebin aynı zamanda cayma bildirimi sayılır; yeni numara üretilemezse ya da vazgeçersen ödemen iade edilir. Ürün kusurlu ya da hatalı gönderildiyse tüm masraflar bize aittir. Ayrıntılar: İade ve Cayma Politikası

Tüm büyük kredi ve banka kartlarını kabul ediyoruz. Ödemeler 256-bit SSL ile şifrelenir. Kart bilgilerin sistemimizde saklanmaz.

Materyaline göre değişir. Ürün sayfalarındaki Bakım butonundan Deri ve Süet için tam talimatlara, yapılması ve yapılmaması gerekenlere ulaşabilirsin.