Ön Bilgilendirme Formu

Son güncelleme: 19 Ekim 2026

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca siparişinizi vermeden önce bilmeniz gereken bilgileri içerir. Bu bilgiler, Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır.

1. Satıcı bilgileri

  • Satıcı: Yalım Kartal (şahıs işletmesi)
  • İşletme adı: ethosshoes
  • Marka: ETHOS
  • Vergi dairesi ve vergi kimlik numarası: Hitit Vergi Dairesi, 39088560526
  • Adres: Çankaya Mahallesi, Üsküp Caddesi 1/B, Çankaya/Ankara, Türkiye
  • Telefon: +90 539 220 90 08
  • E-posta: info@ethosshoes.com
  • Web sitesi: www.ethosshoes.com

Soru, talep ve şikâyetlerinizi bu iletişim bilgileri üzerinden iletebilirsiniz.

2. Ürünlerin temel nitelikleri

ETHOS ürünleri, el yapımı deri ve süet sneakerlar ile hi-top ayakkabılardır (Capital ve Capital-Hi modelleri). Her çift sipariş üzerine, standart numaralarda (35,5–46) üretilir; kişiselleştirme seçeneği sunulmaz. Model, renk, malzeme ve numara bilgileri ürün sayfasında yer alır.

3. Siparişinize özgü bilgiler

Sipariş verdiğiniz ürün, model, numara ve adet, vergiler dahil birim ve toplam fiyat, teslimat adresi ve ödeme yöntemi, ödeme sayfasında siparişinizi onaylamadan hemen önce toplu olarak gösterilir ve sipariş onay e-postasıyla size gönderilir. Bu bilgiler bu formun parçasıdır.

4. Fiyat ve masraflar

  • Fiyatlar Türk lirası olarak gösterilir ve KDV dahildir. Siparişinize, siparişi verdiğiniz anda ödeme sayfasında gösterilen fiyat uygulanır.
  • Kargo ücretsizdir.
  • Ödeme sayfasında gösterilen toplam tutar dışında ek ücret, depozito veya teminat istenmez.
  • Siparişi internet üzerinden vermeniz, olağan internet bağlantı ücretiniz dışında ek bir iletişim maliyeti doğurmaz.

5. Ödeme

Ödeme, iyzico ödeme altyapısı üzerinden kredi kartı veya banka kartıyla ve 3D Secure doğrulamasıyla alınır. Kart bilgileriniz satıcı tarafından görülmez ve saklanmaz. Ödeme sayfasında siparişi tamamlamak için ödeme butonuna basmanız, siparişinizin ödeme yükümlülüğü doğurduğu anlamına gelir.

6. Teslimat

  • Şu an yalnızca Türkiye içindeki adreslere gönderim yapılmaktadır.
  • Her çift sipariş üzerine üretilir. Siparişiniz, alındığı tarihten itibaren en geç 15 iş günü içinde anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir. Kargo ile teslimat genellikle 1–3 iş günü sürer. Kargoya verildiğinde takip bilgisi size e-postayla gönderilir.
  • Siparişiniz her durumda, siparişin bize ulaştığı tarihten itibaren en geç 30 gün içinde teslim edilir. Bu süre aşılırsa sözleşmeyi feshedebilirsiniz; bu durumda ödediğiniz tüm tutar, fesih bildiriminizin bize ulaşmasından itibaren 14 gün içinde kanuni faiziyle birlikte iade edilir.
  • Ürün size teslim edilene kadar oluşan kayıp ve hasardan satıcı sorumludur.

7. Cayma hakkı

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Siparişi verdiğiniz andan teslimata kadar geçen sürede de, ürün üretim aşamasındayken bile cayabilirsiniz. Tek siparişteki ürünler ayrı ayrı teslim edilirse süre, son ürünü teslim aldığınız gün başlar.

Cayma bildirimi

14 günlük süre dolmadan cayma kararınızı info@ethosshoes.com adresine e-postayla ya da yukarıdaki adrese yazılı olarak bildirmeniz yeterlidir. Ad-soyadınızı ve sipariş numaranızı yazmanız işlemi hızlandırır. Mesafeli Satış Sözleşmesi ekindeki örnek cayma formunu kullanabilirsiniz; kullanmanız zorunlu değildir. Bildiriminizin bize ulaştığını e-postayla teyit eder, iade kodunu ve gönderim talimatlarını iletiriz.

Ürünün geri gönderilmesi ve iade kargo ücreti

  • Ürünü, cayma bildiriminizden itibaren 14 gün içinde geri göndermeniz gerekir.
  • İade kargo ücreti alınmaz. Bildiriminizi aldığımızda, ürünü ücretsiz gönderebilmeniz için size e-postayla bir iade kodu ve gönderim talimatlarını iletiriz.
  • İade kodu size ulaşmadıysa ürünü, kargo ücreti bize ait olmak üzere karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz.
  • Bulunduğunuz yerde iade koduyla gönderim yapabileceğiniz bir kargo şubesi yoksa ürünü sizden ek ücret istemeden adresinizden aldırırız.
  • Ayıplı veya siparişinize uymayan ürünlerde kargo dahil tüm iade masrafları satıcıya aittir.

İade adresi: Çankaya Mahallesi, Üsküp Caddesi 1/B, Çankaya/Ankara, Türkiye

Bedel iadesi

Ürünün iade kodu ile kargoya teslim edildiği günden itibaren 14 gün içinde ödediğiniz tüm tutarı iade ederiz. Ürünü iade kodunu kullanmadan gönderdiyseniz bu süre, ürünün bize ulaştığı gün başlar. Teslimattan önce caydıysanız süre, bildiriminizin bize ulaştığı gün başlar. İade, ödemede kullandığınız karta tek seferde ve size masraf yüklenmeden yapılır; tutarın kart hesabınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.

Ürünün kullanımı ve paketleme

Cayma süresi içinde ürünü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun kullanmanızdan doğan değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değilsiniz. Bu şekilde kullanılmaması sonucu oluşan değişiklik ve bozulmalardan ise sorumlu olursunuz; bu durum cayma hakkınızı ortadan kaldırmaz. Ürünü temiz ve kapalı bir zeminde denemenizi öneririz. Ürünü taşıma sırasında zarar görmeyecek şekilde, mümkünse orijinal kutusuyla paketlemenizi rica ederiz. Faturanın veya kutunun geri gönderilmesi cayma hakkının şartı değildir.

8. Cayma hakkının bulunmadığı durumlar

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğinde sayılan cayma hakkı istisnalarından hiçbiri sitemizde satılan ürünlere uygulanmaz. Ürünlerimiz sipariş üzerine üretilse de standart numaralarda ve kişiselleştirme yapılmadan hazırlandığından tümünde 14 günlük cayma hakkınız vardır.

9. Ayıplı ürün ve yasal haklarınız

Satıcının ayıplı maldan yasal sorumluluğu, 6502 sayılı Kanun uyarınca teslimden itibaren 2 yıldır. Ayıplı bir üründe şu haklardan birini seçebilirsiniz: sözleşmeden dönme, ayıp oranında bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız bir ürünle değişim. Onarım ve değişim talepleri en geç 30 iş günü içinde yerine getirilir. Teslimden itibaren 6 ay içinde ortaya çıkan ayıbın teslim anında var olduğu kabul edilir. Seçtiğiniz hakkın kullanılmasına ilişkin kargo dahil tüm masraflar satıcıya aittir. Siparişinize uymayan ürün (örneğin farklı numara, model veya renk) de ayıplı sayılır. Ayıp bildirimlerinizi yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden iletebilirsiniz.

10. Şikâyet ve uyuşmazlık çözümü

Şikâyetlerinizi öncelikle yukarıdaki iletişim bilgileri üzerinden bize iletebilirsiniz. Ticaret Bakanlığınca her yıl ilan edilen parasal sınırın altındaki uyuşmazlıklarda, yerleşim yerinizdeki veya işlemi yaptığınız yerdeki il ya da ilçe tüketici hakem heyetine başvurulur; başvuru e-Devlet üzerinden de yapılabilir. Bu sınırın üzerindeki uyuşmazlıklarda tüketici mahkemesine başvurabilirsiniz; tüketici mahkemesinde dava açmadan önce arabulucuya başvurmanız zorunludur.

11. Kişisel veriler

Siparişiniz sırasında paylaştığınız kişisel verilerin nasıl işlendiği KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik ve Çerez Politikası sayfalarında açıklanmıştır.

12. Onay

Sepet sayfasındaki “Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi metinlerini okudum, onaylıyorum” kutusunu işaretleyerek bu formdaki bilgileri okuduğunuzu ve edindiğinizi onaylarsınız. Sipariş onay e-postasında siparişinizin özeti (ürünler, adet, toplam tutar ve teslimat adresi) ile bu formun ve Mesafeli Satış Sözleşmesinin bağlantıları yer alır; bu sayfaları kaydedebilir veya yazdırabilirsiniz. Tam metinlerin e-postayla gönderilmesini isterseniz info@ethosshoes.com adresine yazmanız yeterlidir.