top of page

Kargo ve İade Şartları

Kargo Politikası

  • Ürün satın alımı için onaylamanız gereken Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde teslimat ve kargo ile ilgili tüm hususlar yer almaktadır.

 

  • Ödemeniz tamamlandıktan sonra otomatik mail ile siparişinizin alındığına dair bilgi maili tarafınıza gönderilecektir. 

 

  • Hemen sonrasında siparişinizin hazırlanması başlar ve bittiğinde kargoya teslim edilir. Anlaşmalı kargo şirketi kargo işlemini sisteme işledikten sonra takip numarası sizinle paylaşılır. Takip numarası sayesinde kargo şirketinin internet sayfasından gönderinin durumu öğrenilebilir. 

 

  • İstanbul ve yurtiçi satışlar için kargo bedeli alınmamaktadır. 

 

  • Yurtdışı sevkiyatlarında 250 Euro ve üzeri siparişler için kargo bedeli alınmamaktadır. 250 Euro altı siparişlerde kargo bedeli alıcıya aittir. ETHOSSHOES müşteri açısından teslim süresi ve ücret olarak en uygun kargo firmasını seçecektir.

 

  • Uluslararası gönderimlerde uygulanacak gümrük ve vergileri öngörülememektedir. Eklenen her vergi ve gümrük ödemeleri müşteri sorumluluğunda olacaktır. Bu uygulamalar ülkeden ülkeye değişmektedir. ETHOSSHOES bu uygulamalar sebebiyle oluşabilecek ödemeleri karşılamamaktadır. Siparişinizle ilgili böyle bir durumda lütfen ülkenizin gümrüğüyle iletişime geçiniz.

 

  • Sipariş etmiş olduğunuz ürünler Türkiye’de üretilmekte ve Türkiye’den gönderilmektedir.

 

  • Siparişinizin size ulaşma süresi bulunduğunuz yere göre değişmektedir. Yurtiçi kargonuz size en geç 5 gün içerisinde ulaşacaktır. Eğer yurtdışından sipariş verdiyseniz en geç 3-4 hafta sürecektir.

 

  • Ürünlerinizin üretimi tamamlandığında topluca kargoya verilir. Farklı bir talep için lütfen info@ethosshoes.com adresine bilgi veriniz.

 

  • Adresinize gönderilen siparişinizi teslim almadan önce kontrol ediniz. Eğer ürünler hasarlı ise tutanak tutturunuz ve siparişi teslim almayınız. Lütfen info@ethosshoes.com adresine bilgi veriniz.

Terms of Return/İade Şartları

  • Ürün satın alırken onaylayacağınız Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde iade ve cayma hakkı ile ilgili hususlar yer almaktadır. 

 

  • Cayma hakkının kullanılması ve geri ödeme yapılabilmesi için ürünün faturası ile zarar görmemiş ve orijinal paketi içerisinde olması gerekmektedir. Faturasız ürünlerinizin iadesi yapılamamaktadır.

 

  • Ürünlerin fatura tarihinden azami 14 gün içerisinde iade edilmesi gerekmektedir.

 

  • Tüm ürün içerik bilgileri satın aldığınız ürünün sayfasında yer almaktadır. Bu bilgiler okunup, Mesafeli Satış Sözleşmesi onaylandıktan sonra satış işlemi tamamlanacaktır. 

 

  • Ürünün siparişle aynı numarada gönderilmemesi durumunda info@ethosshoes.com adresine ürün iadesi için bilgi gönderiniz. ETHOS SHOES hatalı numara gönderimi yapmadıysa geri dönüş posta ücreti alıcı tarafından karşılanacaktır.

 

  • Hatalı numara gönderimi yapılmadıysa iade için kargo ücreti alıcı tarafından karşılanacaktır. Kullanım kaynaklı hasar görmüş (yırtılmış, kalıpta deformasyon oluşmuş, kopmuş vb.) ürünlerin iadesi kabul edilmemektedir.

 

  • Geri ödemeler iade edilen ayakkabının tarafımızdan teslim alındığı tarih itibariyle bankanıza bağlı olarak 10 iş günü içinde gerçekleştirilecektir. Geri ödeme, ürünü satın alırken kullanılan ödeme yöntemi ile aynı şekilde yapılacaktır. Geri ödeme belirtilen süre içinde yapılmadığı takdirde lütfen öncelikle banka ile sonrasında tarafımızla iletişime geçiniz.

 

 

Kargo ile iade adresi: Çankaya Mahallesi, Üsküp Caddesi 1/B, Çankaya Ankara

bottom of page